Referent et Conseiller France Services H/F - Mairie

Dans le cadre d'un remplacement de personnel, nous recrutons un Conseiller France Service.Missions principales : Assure le fonctionnement et la gestion technique et administrative de France Services au sein du Guichet Unique Accueil physique et téléphonique / orientation des usagers Simplification et dématérialisation des démarches administratives Prise en compte des mutations numériques (nouveaux services numériques de e-administration, dématérialisation, open data et RGPD) Bilan mensuels, intermédiaire et annuel de France Services Continuité de service au guichet unique avec les missions qui encombrent à cette continuité Animation et suivi du Point Service CAF en lien avec le service socialMissions annexes Assurer les remplacements des agents absents dans le cadre de la continuité d'activité des autres services d'accueil et/ou administratifs.Profil de poste- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité- Etablir une relation de confiance avec la Directrice des Solidarités, Education, Jeunesse et Sports- Disponibilité et sens du service public - privilégie l'intérêt général- Neutralité et devoir de réserve.

Experience: 2 An(s)Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,word, excel , power point, internet, Teams ..Permis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Gestion de l'emploi du temps
• SGBD
• RGPD
• TEAMS
• Excel
• Word
• PowerPoint
• Empathie