ADV Back Office H/F - AS Industries

AS Industries recherche son/sa futur(e) ADV Back Office.

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intégrez l'équipe ADV et êtes garant(e) du traitement administratif et commercial des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (Supply chain, Qualité, Achats et Comptabilité), vous veillez au respect des délais, des procédures internes et à la satisfaction client.

Vos missions principales :

- Administration commerciale : Élaboration des devis, facturation proforma et suivi de l'assurance-crédit
- Commandes clients : Revue des contrats, saisie dans l'ERP, mise à jour des bases de données et des tableaux de bord Excel
- Service Client : Information proactive sur l'avancée des dossiers et résolution coordonnée des litiges et réclamations

Votre Parcours :

Expérience : vous justifiez d'une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Formation : niveau Bac +2/3

Vos Compétences (Savoir-faire) :

- Vous maîtrisez parfaitement les techniques ADV, du devis au traitement complet des commandes clients,
- Vous utilisez couramment un ERP (idéalement Clipper), Excel, et maîtrisez l'anglais professionnel,
- Une sensibilité au milieu industriel (normes ISO 9001/EN9100, procédés de fabrication, lecture de plans) est un atout.

Votre savoir-être :

Rigoureux(se) et réactif(ve) : Vous êtes d'une grande précision dans l'exécution,

Orienté(e) Client & Équipe : Diplomate, vous vous positionnez en "apporteur de solutions" tout en privilégiant l'entraide et la réussite collective,

Intègre & Lucide : Vous agissez avec éthique, droiture et respectez la confidentialité de vos dossiers, tout en conservant un solide esprit critique.

Vous vous reconnaissez et souhaitez vous engager dans une entreprise en croissance ? Postulez !

Depuis plus de 20 ans, AS Industries accompagne ses clients dans la fabrication de pièces mécaniques de précisions (Usinage, fonderie, plasturgie, tôlerie, MIM).

Nous travaillons pour l'Aéronautique, la Défense, le Ferroviaire, le médical et l'Industrie plus largement.

Nous prenons en charge la demande des industriels depuis la définition du besoin (Ingénierie) jusqu'à la livraison des pièces assemblées.

Nous sommes des experts dans les technologies de la fonderie, de l'usinage et de la plasturgie.

Nous garantissons un approvisionnement de qualité depuis la Chine.

Nous disposons d'un service d'assemblage et de stockage nous permettant de livrer à nos clients des produits finis à la demande.

Nos services techniques accompagnent les clients dans l'industrialisation de leurs pièces afin de proposer la meilleure technologie répondant aux spécifications techniques.

Aujourd'hui, c'est une quarantaine d'experts passionnés par leur métier qui accompagnent nos clients industriels dans leurs projets.

• Administration des ventes
• Service client
• Norme EN 9100
• Anglais
• Lecture de plan
• Excel
• Rigueur et méthode
• Clipper
• Respect des délais
• Médiation
• Facturation
• Réactivité