Technicien Support N2 H/F - Randstad professional

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)

En tant que Technicien Support N2, vos mission seront :
- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage...) à partir de procédures existantes.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non :
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB ...)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation...)


Ce poste, basé à LE HAILLAN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.

La rémunération brute annuelle est de 25 000 € à négocier selon votre expérience.

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.

Vous êtes polyvalent ?
Vous savez vous adapter à un nouvel environnement de travail ?

• Compte-rendu
• Création d'une base documentaire