Responsable d'Équipe de Production en Gestion Documentaire H/F - Gestform

GESTFORM, Entreprise Adaptée, prestataire de services de gestion documentaire numérique et de sous-traitance administrative auprès de Grands Comptes prestigieux (Airbus, EDF, Thalès ...), GESTFORM allie depuis 30 ans performance économique et valeurs humaines.GESTFORM, c'est 400 salariés répartis sur 3 sites, Paris-Bordeaux-Toulouse, une volonté de placer l'innovation et l'amélioration continue au c?ur de notre fonctionnement.
MissionsEn tant que Responsable d'équipe de production, sous la responsabilité du Responsable de production, vous gérez une équipe d'opérateurs administratifs.Vous pilotez l'activité de production administrative (préparation manuelle de documents, scan de documents, indexation et typage) en animant, organisant et contrôlant les activités des équipes en vue d'optimiser la performance et atteindre les objectifs de production et satisfaire les clients, dans un environnement multi clients et multi prestations.Vous participez aux réunions de lancement des nouveaux projets et les intégrez dans la planification de vos activités.Vous assurez les points qualités hebdomadaires.Vous mettez en place des indicateurs pour mesurer et analyser les écarts éventuels par projets en termes de coûts, délais, qualité et mettez en place actions correctives nécessaires.ProfilVous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans en management d'équipe. Une expérience en production est un plus mais pas obligatoire.Vous maîtrisez les outils bureautiques, le pack office et êtes vite autonome sur de nouveaux logiciels.La découverte d'une activité nouvelle ne vous fait pas peur, vous aimez apprendre.Reconnu(e) pour vos qualités managériales (animation équipe, gestion de conflits, transmission connaissance avec pédagogie) vous avez le sens du service client et de la collaboration.Vous savez fédérer, créer une cohésion d'équipe, êtes un manager de terrain, accessible et bienveillant.Ce poste vous correspond ? candidatez à l'offreVous serez recontacté(e) par notre Chargée de recrutement dans les jours qui suivent.En termes de processus de recrutement :1er échange téléphonique avec la Chargée de recrutement1er entretien avec le responsable de production et la Chargée de recrutementTest métier PossiblePossibilité d'un 2nd entretien avec le DRH et responsable de sitePour votre organisation personnelle,Nous travaillons à 36h semaine du lundi au vendredi sur des horaires de journée (8h 16h45).Salaire : entre 2300 et 2400€ brut mensuelAvantages :- Parcours d'intégration personnalisé,- Forte Politique de formation- Intéressement- Possibilité de mutuelle d'entreprise prise en charge à 67%- CSE- RTT- Télétravail 1 Jour après la période d'essai (selon l'organisation de la production)

Experience: Débutant acceptéCompétences: Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service clientQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.

• Service client
• Gestion des données
• Gestion des fonds documentaires
• Logiciels bureautiques
• Pédagogie
• Qualité fédératrice
• Pack Office
• Gestion des conflits
• Management d'équipe
• Empathie