Les missions du poste

La direction régionale des finances publiques de la Nouvelle Aquitaine et du département de Gironde compte plus de 1700 emplois : elle pilote et anime un réseau départemental composé d'une cinquantaine de services territoriaux répartis sur 25 communes.
Le Service des Impôts des Particuliers de Lesparre-Médoc assure les missions: - d'accueil des usagers particuliers; - de gestion, contrôle et recouvrement des dossiers relevant de sa compétence géographique . Le service est composé de deux sites: à Lesparre-Médoc et à Mérignac.1.Caractéristiques du poste:(missions, périmètre d'action, effectifs, organisation...) - Gestion des dossiers fiscaux des usagers et du recouvrement amiable et contentieux des créances. - Réception des usagers tous canaux de réception: accueil physique, téléphonique, messagerie sécurisée. - Relance et taxation des usagers défaillants, contrôle et contentieux.2. Principaux enjeux - Accueil et accompagnement des usagers dans la réalisation de leurs formalités fiscales. - Suivi rigoureux des obligations déclaratives et de paiement des usagers.

Le profil recherché

Qualités et expériences requises- Aisance relationnelle - Sens du collectif- Expérience en matière d'accueil des usagers - Expérience en matière d'expertise de dossiers - Rigueur - Discrétion au regard des obligations de secret fiscal

Compétences requises

  • Sens du relationnel
  • Accueil de la clientèle
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