Gestionnaire de Résidence H/F - Lp Groupe

CDD temps plein 35h/semaineÀ l'occasion de la saison estivale, la résidence ISATIS Bordeaux Mérignac renforce ses équipes et recherche son futur Gestionnaire de résidence (H/F). Véritable ambassadeur de la résidence, vous participerez activement à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Ce poste est proposé en CDD du 13 juillet au 20 août 2026 afin d'accompagner l'activité de la résidence pendant la période des congés d'été.Votre mission (si vous l'acceptez) :En véritable ambassadeur(drice) de notre résidence para-hôtelière, vous serez le premier contact et le dernier sourire de nos clients. Aux côtés de la Responsable de site et de l'équipe Sweetly, vous garantissez un accueil 5 étoiles, tout en assurant la bonne gestion de la résidence au quotidien.Vos responsabilités :Gestion administrative et locative :Accueillir et fidéliser les résidents / clientsRépondre à leurs questions (mail, téléphone, plateformes)Gérer les entrées et sorties (check-in, check-out) en court séjourRéaliser les pré-états des lieux d'entrée des résidents en long séjourSuivre les dossiers clients & contrats de réservationRéaliser la facturation des prestationsEffectuer les encaissementsAssurer le suivi des débiteurs et les relances clientsGestion de la résidence :Gérer les livraisons, courriers et prêts de matérielAssurer le suivi des stocks (linge, petit-déj, produits d'entretien.)Être garant(e) de la qualité, de la propreté et du respect des standards SweetlyReporter les incidents techniques et assurer leur suiviLe profil idéal :Vous avez un excellent relationnelVous aimez travailler en autonomieVous êtes organisé(e) et rigoureux(se)Vous aimez rendre service et avez un vrai sens de l'hospitalitéUne première expérience en réception ou hôtellerie est un vrai +La maîtrise de l'anglais est appréciéePourquoi nous rejoindre ?Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamiqueDes équipes passionnées et engagéesDes missions variées et transversesUne vraie culture de la confiance et du collectifLes petits + qui font la différence :Carte tickets restaurantPrise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/moisEt maintenant ?Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment ?Rejoignez l'aventure LP Services, où proximité, engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.

Experience: 1 An(s)Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieuQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Promotion immobilière de logementsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• Gestion des stocks
• Facturation
• Traitement du courrier
• Encaissement
• Réactivité