Agent de Réservations Opérations Sols H/F - Flyops

Sous l'autorité du Directeur , vos missions seront de réserver et commander à distance les services de prestation nécessaires aux clients- Commandes et suivi des prestations auprès de nos sous-traitants dans le monde. -Réservation traiteurs, nettoyage, place parking, hôtels et transports.- Répondre aux appels téléphoniques et emails en Français et en Anglais des clients et des fournisseurs avec une haute qualité de service.- Gestion de la relation clients.

Experience: 1 An(s)Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Développer et fidéliser la relation client,Bonne expression orale et écrite en FRANCAIS,Bonne expression orale et écrite en ANGLAIS,Maîtrise du pack officeLangues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Services auxiliaires des transports aériensListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Anglais
• Logiciel de réservation
• Compétences ménagères
• Autonomie
• Relation client
• Pack Office
• Français